Henri Knaken op 05 december 2016 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft via thuisbezorgd.nl eten besteld en kreeg van de bezorger te horen dat de bestelling twee keer was geplaatst, waarna één bestelling werd geannuleerd. Desondanks is het bedrag twee keer van de bankrekening afgeschreven, en de klant vraagt zich af hoe het teveel afgeschreven bedrag terug te krijgen is.
Eten besteld via thuisbezorgd.nl.
Nadat de bestelling geleverd was vertelde de bezorger dat ik mijn bankrekening in de gaten moest houden omdat de bestelling 2 maal gedaan werd. Ze hebben dan 1 bestelling geannuleerd. En inderdaad werd het bedrag 2 maal van mijn rekening afgeschreven. Hoe krijg ik nu het teveel afgeschreven bedrag terug op mijn rekening ?
Geld terug storten .
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
