Klacht: Bezorging niet op tijd thuis geleverd

Hartman73 op 25 maart 2014 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 25 maart 2014

Een klant van Thuisbezorgd.nl heeft een klacht ingediend over een te late bezorging van een maaltijd van het restaurant American Spareribslijn. De maaltijd, besteld om 20:00 uur op 25 maart 2014, werd pas om 21:45 uur nog niet geleverd, terwijl het restaurant had aangegeven dat de bezorging tussen de 45 en 60 minuten zou plaatsvinden. De klant is ontevreden over deze vertraging en heeft aangegeven de maaltijd niet meer te willen ontvangen als deze alsnog zou aankomen.

Mijn Klacht:

Ik ben niet tevreden over een restaurant de american spareribslijn waarom omdat ik om 20:00 een maaltijd heb besteld op 25 maart 2014 en ik deze maaltijd om 21:45 nog steeds niet heb gehad ik weet wel dat als ze nu nog aanbellen dat ik deze maaltijd niet meer hoef te hebben ik kreeg van het restaurant te horen dat het tussen 45 minuten en 60 minuten bezorgd zou worden en na een uur zijn ze er nog steeds niet nee dit is niet helemaal juist

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn maaltijd binnen 50 minuten thuis bezorgd krijg en niet 2 uur hoef te wachten op mijn maaltijd

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM