Klacht: Bestelling nooit ontvangen en geen reactie ontvangen

klager03f7e637 ✓ Verified op 11 juli 2026 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

thuisbezorgd.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 11 juli 2026

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Thuisbezorgd.nl, maar deze is nooit geleverd. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice leverden geen reactie op, wat leidt tot teleurstelling en frustratie over het gebrek aan oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Thuisbezorgd.nl, maar deze is nooit geleverd. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice heb ik geen reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend, aangezien ik had gehoopt op een oplossing voor mijn probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor de bestelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM