klagerd2184730 op 20 juli 2026 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar deze is niet geleverd. Na contact met de klantenservice, die aangaf dat er binnenkort contact zou worden opgenomen, heeft de klant nog steeds niets vernomen en vraagt nu om terugbetaling van het betaalde bedrag.
Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar ik heb deze nog steeds niet ontvangen. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat ik binnenkort benaderd zou worden, maar tot op heden heb ik niets gehoord. Ik vind dit zeer teleurstellend en eis een terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor de bestelling.
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het bedrag van mijn bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
