klager62e26f6e ✓ Verified op 27 juli 2026 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar deze is nooit ontvangen. Ondanks het melden van het probleem, kreeg de klant te horen dat er geen terugbetaling mogelijk is, wat als onacceptabel wordt ervaren.
Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar ik heb de hele bestelling niet ontvangen. Na het melden van dit probleem kreeg ik te horen dat ik pech heb en dat ik mijn geld niet terugkrijg. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik voor een dienst heb betaald die niet geleverd is.
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor de niet-ontvangen bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
