Jannoordhoff ✓ Verified op 11 juni 2026 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar deze is niet geleverd. Daarnaast was het restaurant niet bereikbaar voor informatie, en de klantenservice van Thuisbezorgd.nl bood geen oplossing via de chat, wat de klant als frustrerend en onprofessioneel ervaart.
Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar deze is niet geleverd. Bovendien was het restaurant onbereikbaar voor verdere informatie en ondersteuning. Pogingen om via de chat contact op te nemen met Thuisbezorgd.nl leverden steeds dezelfde antwoorden op, zonder enige oplossing. Dit vind ik zeer frustrerend en onprofessioneel.
Ik verzoek om een volledige creditering van het bedrag dat ik heb betaald voor de niet geleverde bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
