klagerfb5ec122 ✓ Verified op 10 augustus 2026 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar deze is niet geleverd omdat het om een nepwinkel op het platform bleek te gaan. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van Thuisbezorgd.nl zijn mislukt, wat de frustratie vergroot.
Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar deze is niet geleverd. Tot mijn verbazing bleek het een fake winkel op het platform te zijn. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Thuisbezorgd.nl, maar zij zijn niet te bereiken, wat de situatie nog frustrerender maakt.
Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen en dat de fake winkel van het platform wordt verwijderd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
