Klacht: bedreiging

Gekkehuis27100 op 31 maart 2017 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

thuisbezorgd.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 31 maart 2017

Een klant van Thuisbezorgd.nl heeft een negatieve ervaring gedeeld over een bestelling bij een restaurant. De klant vergat zijn portemonnee en kon de bestelling niet annuleren, waarna een medewerker van het restaurant zich op een ongepaste manier uitliet en bedreigingen uitsprak. De klant uitte zijn onvrede over de gang van zaken en overweegt verdere stappen als het restaurant niet uit de selectie wordt verwijderd.

Mijn Klacht:

Had eten besteld bij bella Italia in middemeer,

Deze mensen zijn niet goed wijs, had mijn portomonee vergeten van werk wilde ze bellen maar de bestelling was 20 minuten te vroeg dus geen tijd om te annuleren. vervolgend kreeg ik een erg kwade en over de telefoon nog een meer onbeheerste man die kwaad was en maar midden oosten texxten over allha of hoe hun hem noemen bleef roepen en dat ik moest oppassen met wat ik deed.

Dit is niet normaal echt wat een idioot. Gaat dit vaker zo via thuisbezorgd dan kan ik alleen maar een zeer slecht referentie schrijven.

Ik ga ervanuit dat dit restaurant snel uit jullie selectie wordt gehaald anders ga ik andere maatregelen nemen tegen hun.

Gewenste Oplossing:

Wil oprecht betalen, zsm maar die kans kreeg ik niet. en laat u niet voor de gek houden deze mensen zijn echt gek.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - o ja bijna vergeten, mensen die een telefoon gesprek met meerdere fuck you zijn niet helemaal lekker in hun hoofd. een normaal gesprek was onmogelijk. hoop u zo voldoende te hebben geinformeerd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM