s.goosmann op 28 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb de klacht telefonisch besproken met de klant en oplossing aangeboden voor haar netwerk probleem.
Samenvatting wordt geladen...
Zowel met privé (LG) als werktelefoon (Nokia) (beide Vodafoon)is het niet mogelijk telefonisch contact te hebben in huis. Alle gesprekken zijn krakerig, er vallen veel woorden/zinnen weg en 99 van de 100 verbindingen worden verbroken.
Ik wil thuis normaal kunnen bellen/gebeld worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste s.goosmans, Ik heb je via email een bevestiging van ons gesprek gestuurd. Met vriendelijke groet, Fatima Vodafone, medewerker klachtenafhandeling
Heeft op 28 augustus 2012 om 14:23 geantwoord
Ik heb de klacht telefonisch besproken met de klant en oplossing aangeboden voor haar netwerk probleem.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
