Klacht: Geen reactie meer na retour

op 24 oktober 2018 over Thegoods.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Trui gekocht bij deze webshop. Na binnenkomst blijkt deze veel groter dan omschreven. ik heb deze dan ook retour gemeld en 3 oktober retour gestuurd en is 4 oktober ontvangen. de verwerkingstijd zou 2 weken zijn maar tot op heden heb ik nog niets vernomen van mijn retour. ook heb ik ze diverse keren gemaild met de status van de retour en krijg ik gewoon geen reactie terwijl ze op de site zetten reactietijd binnen een dag.

Eveneens geven ze op de site aan dat producten in de sale niet retour gestuurd mogen worden. Volgens het herroepingsrechtretourrecht moeten zij dit dit gewoon retour nemen.

Gewenste Oplossing:

Graag de verwerking van mij retour

Alle klachten die gemeld zijn door