Klacht: Slecht pompflesje van Dualkopt bij medicijntoepassing

klager9e928bd2 op 08 juni 2026 over Théa Pharma BV in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging, Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 juni 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb ernstige problemen ondervonden met het pompflesje van het medicijn Dualkopt. Door artrose in mijn hand kan ik het pompje niet goed bedienen, wat het gebruik van het medicijn erg moeilijk maakt. Dit probleem lijkt landelijk bekend te zijn, aangezien er veel dezelfde klachten op internet zijn te vinden. De apotheek bevestigt dit. Tot overmaat van ramp verplicht mijn verzekering VGZ het gebruik van dit pompje als voorkeurmedicijn, wat voor mij geen oplossing biedt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de verstrekking van het medicijn in wegwerp-pipetjes, aangezien ik deze zelf wel kan hanteren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Théa Pharma BV

Alle klachten die gemeld zijn door klager9e928bd2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten