Klacht: Slecht pompflesje van Dualkopt bij medicijntoepassing

klager9e928bd2 op 08 juni 2026 over Théa Pharma BV in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging, Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 juni 2026

Er zijn ernstige problemen gerapporteerd met het pompflesje van het medicijn Dualkopt, vooral voor mensen met handproblemen zoals artrose. De klager heeft moeite met het bedienen van het pompje, wat het gebruik van het medicijn bemoeilijkt. Dit probleem lijkt breed erkend te worden, aangezien er meerdere klachten online zijn en de apotheek dit bevestigt, terwijl de verzekering VGZ het gebruik van dit pompje als voorkeurmedicijn verplicht stelt.

Mijn Klacht:

Ik heb ernstige problemen ondervonden met het pompflesje van het medicijn Dualkopt. Door artrose in mijn hand kan ik het pompje niet goed bedienen, wat het gebruik van het medicijn erg moeilijk maakt. Dit probleem lijkt landelijk bekend te zijn, aangezien er veel dezelfde klachten op internet zijn te vinden. De apotheek bevestigt dit. Tot overmaat van ramp verplicht mijn verzekering VGZ het gebruik van dit pompje als voorkeurmedicijn, wat voor mij geen oplossing biedt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de verstrekking van het medicijn in wegwerp-pipetjes, aangezien ik deze zelf wel kan hanteren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Théa Pharma BV

Reactie van de melder van de klacht klager9e928bd2

1 maand geleden - Onbegrijpelijk dat er zoveel dezelfde klachten zijn dat er geen reactie van deze Théa Pharma komt. Slecht product, slecht bedrijf!

Reactie van de melder van de klacht klager9e928bd2

1 maand geleden - Zal dit slechte product van Théa Pharma ook bij mijn verzekeraar melden met het verzoek geen zaken meer met dit bedrijf te doen. Hoop ook dat er meer negatieve reacties over het gebruik van deze slechte pompflesjes komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Théa Pharma BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager9e928bd2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten