Klacht: verplaatsing vertrek datum

Carl A op 02 maart 2021 over The Valet Guys in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 2 maart 2021

Een klant heeft een parkeerplaats geboekt bij The Valet Guys, maar moest deze verplaatsen vanwege een vertraagde vlucht. Na het uitleggen van de situatie ontving de klant geen compensatie en kreeg geen antwoord op vragen over een mogelijke korting. De klant besluit nu om elders te parkeren en geeft aan in de toekomst niet meer met The Valet Guys te willen werken.

Mijn Klacht:

ik heb maandag een vlucht geboekt dus ook een parkeer plaats bij thevaletguys,maar mijn vlucht werd vertraagd door omstandigheden ivm corona test moest ik het verplaatsen naar woensdag 03-03-2021 ,ik heb het uitgelegd aan valetguys maar helaas speculaas geld kwijt , kreeg later een mail ik kon korting krijgen op mijn vlucht op 03-03 ,ik heb ze 2x gemaild met de vraag hoeveel korting het was , maar daar reageren ze niet meer op .Ik ga nu de volle pond betalen bij Parking point en neem mijn verlies als leer geld ,nooit meer met valetguys ik ga 3 x per jaar naar belarus maar niet met valetguys .

Gewenste Oplossing:

70% korting anders is het game over voor mij.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM