Klacht: Geen enkele reactie op annulering

Michael Aken, van op 02 augustus 2019 over The Valet Guys in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 2 augustus 2019

Een klant heeft op 23 juli 2019 een annulering verstuurd naar The Valet Guys, nadat hij 83 euro had betaald voor hun diensten. Ondanks het indienen van de annulering via de website en een follow-up per e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen. Hij maakt zich zorgen over het verlies van zijn geld en de privacy van zijn gegevens.

Mijn Klacht:

Ik heb 83 betaald bij deze firma, maar heb , gezien alle negatieve berichtgeving over valet services rondom Schiphol besloten om het af te zeggen. De annulering heb ik op 23-7-2019 via hun website verstuurd en een dag later er email
Echter, nog geen enkele reactie.
Ben bang dat ook dit bedrijf de slechte naam van valet parkeren waar maakt en dat ik naar m’n geld kan fluiten.
Het enge vind ik nog wel dat ze mijn kenteken etc hebben

Gewenste Oplossing:

Geld retour, en een schriftelijke bevestiging dat mijn persoonlijke gegevens uit hun data zijn verwijderd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM