Klacht over The Levant Swan: Defect trui KLACHT.nl

Klacht: Defect trui

Michael Aken, van op 10 februari 2021 over The Levant Swan in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over The Levant Swan

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

The Levant Swan

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 10 februari 2021

Na de aankoop van twee truien op 25 januari 2021, ontdekte de klant op 6 februari 2021 dat een van de truien op twee plekken beschadigd was. Ondanks herhaaldelijk contact met de verkoper, kreeg de klant slechts twee oplossingen aangeboden: een vervangende trui waarvoor verzendkosten betaald moesten worden, of een korting van 10% op een volgende aankoop, waar de klant niet mee akkoord ging.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 trui gekocht op 25 januari 2021 , op27 januari 2021 komen de truien bij mijn thuis. zaterdag 6 februari 2021 draag ik een van deze truien voor 10minuten en ik heb parfum gebruikt, toen heb ik gezien dat de trui kapot is van 2 plekken.Ik heb de verkoper een bericht gestuurd en uitgelegd wat is het probleem, na veel vragen en merdere berichten krijg ik antwoord dat ze twee opties hebben teneerste is dat ik van hun andere trui krijg maar zelf verzend kosten betalen . tentweede krijg ik 10% korting voor volgende aankoop toen heb ik gezegd dat ik niet meeens ben met deze oplossingen.