Een gebruiker van The Inner Circle heeft op 2 november een maandabonnement afgesloten, maar heeft binnen een week zijn account verwijderd. Desondanks is er op 11 november een bedrag van 40 euro afgeschreven, en de gebruiker verzoekt om verwijdering uit het systeem en verdere instructies indien nodig.
Beste medewerker, ik heb een maand aanbieding genomen op 2 november van 10,-. Binnen een week heb ik mn account verwijderd en er wordt nu op 11 november 40,- afgeschreven.
Graag mij verwijderen uit het systeem en als ik hiervoor nog iets moet doen kunnen jullie contact met mij opnemen. Mvg Jaimy Van Alphen 0611787970
Als het account is verwijderd en die 40,- weer op mij rekening staat.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
