Klacht: onrechtmatig geld afgeschreven

Jalovac op 11 mei 2021 over The Inner Circle in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 11 mei 2021

Een gebruiker van The Inner Circle heeft in 2017 een account aangemaakt, zonder zich bewust te zijn van het aangaan van een maandelijks lidmaatschap. Sinds november 2017 is er maandelijks 20 euro afgeschreven, terwijl de gebruiker nooit een app heeft gedownload. De gebruiker heeft inmiddels het lidmaatschap op de website stopgezet.

Mijn Klacht:

Ergens in 2017 heb ik een inner circle account aangemaakt. Ik was er niet van op de hoogte dat ik een maandelijks lidmaatschap aanging. Ik heb ook nooit een app gedownload. Nu blijkt er vanaf november 2017 maandelijks 20 euro te zijn afgeschreven.!!!!
Ik ben nu naar de site gegaan en heb het uitgezet

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug 920 euro in totaal!!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM