Klacht: Belachelijk bedrag afgeschreven

Jvdp12345 op 16 september 2020 over The Inner Circle in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 16 september 2020

Een gebruiker van The Inner Circle heeft zich op 6 september aangemeld en een betaling van 10 euro gedaan. Na minder dan twee weken werd er echter 40 euro afgeschreven, wat de gebruiker als onterecht en buitensporig beschouwt. De gebruiker heeft de app verwijderd en de betaling gestorneerd, aangezien de diensten niet meer bieden dan een gratis datingapp.

Mijn Klacht:

Ik ben 6 september lid geworden innercircle en heb een betaling van 10eu gedaan ik dacht om te proberen prima..nu na nog geen 2 weken word er ineens 40eu afgeschreven..ik heb de app per direct verwijderd en betaling gestorneerd.. wat een bizar bedrag na net een week en na al een betaling van 10eu.. en bied ook niets meer dan een gratis datingapp..

Gewenste Oplossing:

beëindiging profiel en account en kwijtschelden kosten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM