Klacht: 20 euro automatische incasso

OlgaKnaven op 31 januari 2018 over The Inner Circle in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 31 januari 2018

Een gebruiker van The Inner Circle meldt dat er in januari twee keer 20 euro via automatische incasso van zijn bankrekening is afgeschreven, zonder dat hij hiervoor toestemming heeft gegeven. Volgens de klager is er geen duidelijke informatie verstrekt over deze incasso's.

Mijn Klacht:

Er is in de maand januari twee keer 20 euro met automatische incasso van mijn bank afgeschreven zonder dat ik hier ooit toestemming voor heb gegeven. Er staat nergens duidelijk aangegeven dat ze dit zouden doen.

Gewenste Oplossing:

Als ik de 2x 20 euro terug gestort krijg op mijn rekening.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM