Terug

Klacht: 2x betaald

joycceeee op 26 oktober 2017 over The Body Shop in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf The Body Shop
Categorie Verzorgingsprodukten
Status Open
Datum 26 oktober 2017

Een klant heeft op 15 oktober in een filiaal van The Body Shop in Utrecht producten gekocht, maar door een pinstoring is er per ongeluk twee keer betaald. De klant vraagt om een oplossing voor deze dubbele betaling, aangezien dit een aanzienlijk bedrag betreft.

Mijn Klacht:

Beste bodyshop,

Ik was afgelopen 15 oktober bij jullie filiaal in Utrecht hier heb ik een aantal producten gekocht en netjes afgerekend helaas was er een pinstoring.
nu zie ik tot mijn verbazing dat ik 2x betaald heb.Wel erg duur voor 2x de vanille scrub twee mini shampo en 2x tonic water waarvan 1 de halve prijs zou moeten zijn. Ik winkel graag bij jullie maar 2x betalen vind ik niet nodig. Graag verneem ik van jullie zodat dit kan worden opgelost.

met vriendelijke groet
Joyce Hellinga
0621637888

Gewenste Oplossing:

Graag zie ik de 30,65 weer netjes terug op rekeningnummer NL07RABO0346187109

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over The Body Shop

Alle klachten over The Body Shop →

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten

Alle klachten in Verzorgingsprodukten →
Meld uw Klacht over The Body Shop
Zo werkt het