Marja12345 op 25 april 2022 over The Body Shop in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft een klacht ingediend over de geur van het white musk parfum-oil van The Body Shop. Na jarenlang gebruik merkte de klant dat de geur anders was dan voorheen en vindt dit teleurstellend. De klant geeft aan dat de nieuwe geur minder aangenaam is.
Goedendag, ik wilde gisteren een flesje white musk parfum-oil kopen (ik gebruik jullie white musk al jaren) maar ik merkte dat het luchtje anders was.
Wat verschrikkelijk jammer!!!
Ik vind dit wel een heel stuk minder lekker ruiken.
M. Vermeer
Het luchtje zoals het altijd was, weer terug in de winkel!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
