Mijn Klacht:
Thahosting heeft mijn reseller stilzweigend verlengt, ik heb geen bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Factuur weg, en geen contact meer met jelle. ook wil ik mijn domein opzeggen
Klacht: Stilzweigend verlengen
2jesper2 op 03 januari 2014 over ThaHosting.nl in de categorie Websites - Building en Hosting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ThaHosting.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Op 3-1-2014 contact gehad met de klant. Duidelijk uitgelegd wat de factuur inhoud en dat dit geen stilzwijgend verlengen is.
Feedback van de klant:
Wat is dit dan wel, ik heb hem ook niet verlengt
Een klant van ThaHosting.nl heeft geklaagd over een stilzwijgende verlenging van zijn resellercontract, terwijl hij geen bedrijf heeft. De klant was niet op de hoogte van deze verlenging en vond dit onterecht. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ThaHosting.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ThaHosting.nl in behandeling genomen
ThaHosting.nl
Heeft op 03 januari 2014 om 22:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 3-1-2014 contact gehad met de klant. Duidelijk uitgelegd wat de factuur inhoud en dat dit geen stilzwijgend verlengen is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ThaHosting.nl beoordeeld.
2jesper2
Heeft op 04 januari 2014 om 10:30 geantwoord
Wat is dit dan wel, ik heb hem ook niet verlengt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ThaHosting.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
