Een klant van Texaco heeft geconstateerd dat zijn LPG-tank van 25 liter altijd slechts voor 80% wordt gevuld, maar op 2 september moest hij voor 32 liter afrekenen. Hij vraagt zich af hoe dit kan, gezien de capaciteit van zijn tank.
Mijn LPG tank heeft een inhoud van 25 liter, maar wordt altijd maar voor 80% gevuld volgens de toelichting bij de pompen. Nu heb ik op 2 september voor 32 liter moeten afrekenen. Hoe is dit mogelijk?
Verklaring? Eerlijkheid? Teveel betaalde retour!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
