Klacht: Niet afslaan

Anitarechie op 22 november 2018 over Texaco in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Texaco has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Texaco
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 22 november 2018

Na het tanken bij Texaco sloeg de pomp niet af, waardoor diesel over de nieuwe laarzen, jas en broek van de klant morste. De medewerker bij de balie gaf aan dat het probleem aan de auto van de klant lag, wat leidde tot een discussie. De klant is ontevreden over de afhandeling van de situatie en de schade aan haar kleding.

Mijn Klacht:

Ik heb net getankt. Het apparaat sloeg niet af toen de tank vol was. Toen ik net keek op hoeveel de meter stond gutste de diesel eroverheen…over mijn nieuwe suerde laarzen van 150 euro en mijn jas en broek. Ik gaf door aan de jongen bij de balie dat hij niet afsloeg en zei…dat ligt aan uw auto mevrouw. Daar ben ik t niet mee eens…hij begon een discussie wat niet echt de bedoeling was van mij maar dit pick ik niet. 105 euro tanken en mijn nieuwe laarzen naar de klootjes. Een man achter mij was t daar mee eens. En nu? Vriendelijke groet Anita Rechsteiner.

Gewenste Oplossing:

Ik zou t zeer op prijs stellen als er iets tegen over staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Texaco over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM