Cinefan-fp5 op 25 september 2020 over Tewauw.nl in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Een klant heeft op 2 augustus drie lichtpennen besteld bij Tewauw.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om via de chat en e-mail contact op te nemen, blijft de klant zonder reactie en heeft het gevoel dat er sprake is van oplichting.
Op 2 augustus 3 lichtpennen besteld maar niets ontvangen. Na verschillende keren op de chat van hun ingemeld en de klacht neergelegd nooit iets van gehoord. Er wordt totaal niet gereagerrd op mail en klachten. Lijkt dus veel op oplichting.
Ik wil graag de 3 lichtpennen of mijn geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
