[email protected] op 25 februari 2019 over Tewauw.nl in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Een klant van Tewauw.nl heeft een artikel geretourneerd, maar ontvangt geen reactie op meerdere verzonden e-mails over de terugbetaling. De klant vraagt zich af waarom er geen communicatie plaatsvindt na het retourneren van het product.
Ik heb een artikel retour gestuurd, maar hoor niks na meerdere mails
Als ik mijn geld terug heb.
Of als ik mijn klacht ergens kwijt kan zodat dit soort bedrijven ook echt worden aangepakt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
