Sharon De geus op 11 november 2018 over Tewauw.nl in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Na betaling ontving de klant een onduidelijke bevestiging dat het artikel niet op voorraad was. Pogingen om contact op te nemen via de chat en e-mail bleven zonder reactie.
Ik kreeg een vage bevestiging dat het artikel niet op voorraad zou zijn, na betaling. Via de site contact gezocht via chat en mail maar geen reactie .
Geld terug of levering
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
