Shaar77 op 08 november 2018 over Tewauw.nl in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Een klant van Tewauw.nl heeft een bevestiging ontvangen voor een besteld artikel en de betaling is gedaan, maar na twee weken is het product nog steeds niet geleverd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en apps, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Ik heb wel een bevestiging van artikel ontvangen en betaald maar blijkt het product na 2 weken te leveren heb meerder mails en apps gestuurd maar geen reactie
als ik mijn geld terug ontvangt heb het artikel binnen 2 weken nodig
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
