Hermineerven op 19 mei 2020 over Tewauw.nl in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Een klant heeft een product besteld en betaald bij Tewauw.nl, maar ontdekte na de bestelling dat het product niet op voorraad was. Drie weken later is de levering nog steeds niet ontvangen en blijft het bedrijf onbereikbaar voor contact.
Besteld. na bestelling en betaling bleke het product ‘niet op voorraad’ . Nu drie weken later nog steeds niet geleverd en er wordt niet gereageerd op contactverzoeken.
na levering of tenminste na uitleg van de vertraging
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
