Mijn Klacht:
Heb een abonnement van mobiele telefoon voor € maand dwz bellen en sms en. van € 3.00 naar volle tevredenheid met de handelingen die ik er mee doe.
Nu heb ik een I phone 4S gekregen en heb daar mijn kaartje (ab van 3.00) ingedaan.
Maar nu stond hij waarschijnlijk op internet, wat niet de bedoeling was en ontving een factuur van € 39,24. Verder geen gebruik gemaakt en op de instelling staat en dat kunt u controleren een totaal van 1 uur en 10 minuten. Volgens bij binnen de limiet.
Vanmorgen in samenwerking met de helpdesk alles gecontroleerd en alles üit “gezet.(9 maart 2015)
vr gr Fam. W Kosters,
Gewenste Oplossing:
Bij deze zou ik graag in aanmerking komen van restitutie van deze factuur.
