Mijn Klacht:
er is de laatste termijn 200 euro automatisch afgeschreven, terwijl ik 1 maand eerder overgestapt ben naar Innova. ons maand bedrag is ook 200 euro. ik heb dus netjes tot het einde van mijn contract betaald en geen achterstand of zo iets dergelijks.
vervolgens melde ik dit bij Qurrent en deden ze net of dit doodrnormaal was, ik had ook geen boete qlausule in mijn contract.
na veel heen en weer gebel, (je krijgt maar zelden iemand aan de lijn, meestal wordt de verbinding gewoon verbroken al hij te lang over gaat)
kreeg ik 130 euro terug, (dit is gestort)
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik mijn volledige bedrag terug krijg, Nu dus nog 70 euro!!
