Marc Leunens op 03 december 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een klacht ingediend over een boeking bij hotel Silvretta in Ischl, Oostenrijk, waar zij van 28 november tot 3 december verbleven. Volgens de klant hebben zij via booking.com 1740 euro betaald voor de kamer, terwijl dezelfde kamer rechtstreeks bij het hotel voor 1450 euro beschikbaar was, wat resulteert in een te veel betaalde som van 290 euro.
Wij waren in Ischl Oostenrijk in hotel Silvretta van 28 nov tot 3 dec
daar betaalden we voor de kamer bij booking.com 1740 euro
Dezelfde kamer kost bij het hotel zelf rechtstreeks geboekt 1450 euro
We betaalden dus 290 euro teveel
Ik boek jaarlijks een tiental reizen bij booking.com , ben "Genius " lid en nu merk ik dat ik veel teveel betaal .. ik wil het verschil gecompenseerd bij een volgende boeking , als die er nog komt ...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
