Klacht: Terugbetaling van geannuleerd pakket blijft uit

klager35134a4c op 26 mei 2026 over Idrive2go in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Idrive2go
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 26 mei 2026

Een klant heeft een pakket besteld bij Idrive2go voor zijn dochter, maar annuleerde dit na ontevredenheid over de aangeboden examenlocaties. Ondanks dat de annulering en terugbetaling zijn goedgekeurd, heeft de klant na 2,5 maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket besteld voor mijn dochter bij Idrive2go, maar na contact over de examenlocaties kregen we alleen verafgelegen locaties aangeboden. De excuses die zij gaven voor het niet kunnen bieden van een plek in Arnhem waren onterecht. Hierdoor heb ik mijn bestelling geannuleerd en om een terugbetaling gevraagd. Hoewel mijn annulering en terugbetaling zijn geaccepteerd, heb ik na 2,5 maanden nog steeds mijn geld niet teruggekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

22 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Idrive2go
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

22 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Idrive2go

Alle klachten die gemeld zijn door klager35134a4c
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM