Klacht: Terugbetaling onterechte abonnementskosten

klagere94eec43 op 13 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 13 juni 2026

Een klant van Ziggo heeft onterecht abonnementskosten betaald voor een dienst waar hij nooit gebruik van heeft gemaakt. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft hij geen reactie ontvangen. De klant vraagt om terugbetaling van de betaalde bedragen.

Mijn Klacht:

Ik heb betalingen gedaan voor een abonnement bij Ziggo, waar ik echter nooit gebruik van heb gemaakt. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes naar de klantenservice heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en hulp is zeer frustrerend. Ik verzoek Ziggo om een terugbetaling van de onterechte bedragen die ik heb betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een terugbetaling van de onterechte bedragen die ik heb betaald.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht klagere94eec43

1 maand geleden - Zeer slecht

Reactie van de melder van de klacht klagere94eec43

1 maand geleden - Je wordt door Ziggo behandeld als leugenaar, als of de fout bij jou ligt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagere94eec43
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie