Klacht over Vinted.nl: Terugbetaling nog steed…

Klacht: Terugbetaling nog steeds niet ontvangen

Celine Sligchers op 25 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Vinted.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Vinted.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 25 april 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend omdat zij haar terugbetaling voor een geannuleerde aankoop nog niet heeft ontvangen, ondanks de verwachting dat dit binnen vijf werkdagen zou gebeuren. Op 25 april, meer dan twee weken na de annulering op 7 april, is het geld nog steeds niet bijgeschreven, en de reacties van het bedrijf blijven vaag en onduidelijk over de termijn voor de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Verkoper had per ongelul op item verzonden geklikt en mij gevraagd het artikel opnieuw te kopen. Op 7 april heeft zij de oorspronkelijke koop dan ook geannuleerd. Normaliter heb ik het geld binnen 5 werkdagen op mijn rekening staan. Het is nu 25 april en ik heb mijn geld nog steeds niet ontvangen. Hun reactie blijft vaag en algemeen. Termijn kan niet worden aangegeven en schuld wordt bij extern betalingssysteem gelegd.