klager4eb61cc0 ✓ Verified op 22 juni 2026 over Vinted in de categorie Algemeen, Online Veiling
Een gebruiker heeft een retourpakket naar de verkoper gestuurd en wacht op terugbetaling, maar de verkoper kan niet bevestigen dat het pakket retour is. De Vinted-helpdesk heeft aangegeven dat het probleem bekend is, maar de gebruiker heeft al meer dan een week geen oplossing ontvangen.
Ik heb een retourpakket naar de verkoper gestuurd en heb recht op terugbetaling. Echter, de verkoper kan nergens aangeven dat het pakket retour is en de helpdesk van Vinted blijft maar herhalen dat mijn probleem bekend is en dat ik geduld moet hebben. Dit is inmiddels al meer dan een week geleden en ik heb nog steeds geen oplossing ontvangen.
Ik verzoek dat er iemand van Vinted naar mijn situatie kijkt en mij de terugbetaling verstrekt waar ik recht op heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
