barisozturk op 20 september 2012 over Hans Anders in de categorie Opticïens en brillen
afgehandeld
Een klant heeft begin september een bril gekocht bij Hans Anders, maar was niet tevreden en heeft deze geretourneerd. Ondanks de belofte van een terugbetaling binnen twee weken, heeft de klant na 12 dagen nog steeds geen geld ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb begin september een bril gekocht bij jullie,maar was hier niet tevreden. Ik heb hem terug gegeven in een van de filialen. De medewerker heeft gezegd dat ik me geld pas binnen 2 weken terug zou krijgen. Er is nu 12 dagen overheen en heb hem nog steeds niet terug.
Bedrag zo snel mogelijk terug storten op me rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hans Anders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hans Anders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 oktober 2012 om 09:42 geantwoord
afgehandeld
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
