Klacht: Terugbetaling

Sylvanavenema op 30 december 2016 over Lederclub in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lederclub
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 30 december 2016

Een klant heeft een jas besteld bij Lederclub en deze dezelfde dag geretourneerd omdat de pasvorm niet beviel. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen over de retourprocedure, heeft de klant geen reactie ontvangen en maakt zich zorgen over het terugkrijgen van het bedrag van 150 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb een jas besteld bij lederclub.nl en heb deze direct dezelfde dag retour gedaan omdat deze mij niet goed zat en tegen viel. Ik heb een aantal keren geprobeerd om contact op te nemen over het retourneren omdat zei dit heel onduidelijk vermelden. Hierop krijg ik geen gehoord ook heb ik gemailt en berichtjes op Facebook gestuurd ook hierop geen reactie. Ik lees heel veel klachten over hun en ben dan ook zeer bang dat ik naar mijn geld kan fluiten. Het gaat hier wel om een bedrag van 150 Euro en wil dit dan ook graag terug zien..

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn geld terug gestort is op mijn rekening en lederclub op zen minst een berichtje terug stuurd!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM