Terug

Klacht: Terugbeltaling

seys william op 18 maart 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 18 maart 2020

Een klant heeft een vlucht naar Bali geboekt via eDreams, maar ontdekte dat de vlucht drie dagen geleden was geannuleerd. Ondanks het contact met Singapore Airlines en de bevestiging van de annulering, geeft de eDreams-app nog steeds aan dat alles in orde is. De klant ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice van eDreams, waardoor er geen oplossing kan worden gevonden.

Mijn Klacht:

Beste,
Mij vluchten waren geboekt via eDreams naar Bali. 3 dagen geleden zag ik op de zaventem dat mij flight geschrapt is, Ik heb zelf de Singapore airlines gecontacteerd en bevestiging gekregen terwijl op de App van eDreams status in nog steeds dat alles in orde is, terwijl de flight al dagen gecancelled is!!!! Niemand nergens te bereiken, uuuuuuuuren aan de lijn om toch niemand aan de lijn te krijgen. Geen mail mogelijkheid etc.

Gewenste Oplossing:

Volledig Refund

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door seys william
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het