S Lievense op 21 april 2016 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij
Mevrouw Nelen heeft een verzoek ingediend voor terugbetaling van extra kosten die zijn gemaakt door het wijzigen van een vlucht met Vueling, als gevolg van de aanslagen in Brussel Zaventem. Volgens haar is er door Vueling beloofd dat deze kosten vergoed zouden worden, en zij heeft bewijsstukken bijgevoegd ter ondersteuning van haar verzoek.
Het is niet een klacht maar verzoek tot terugbetaling inzake gemaakte extra kosten door wijzigen vlucht door vueling ivm aanslagen Brussel Zaventem. Door mevrouw Nelen van Zaventem is toegezegd dat deze kosten worden vergoed. Zie bijlage brief + bonnetjes.
Het totaalbedrag van de bijlage teruggestort krijgen. De bonnetjes voeg ik bij in volgende formulier gezien je 1 bijlage per klacht kan toevoegen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
