IBOMA op 29 maart 2021 over D-Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van D-Reizen heeft een klacht ingediend over de terugbetaling van een aanbetaling voor een geannuleerde reis vanwege corona. Ondanks eerdere communicatie dat zij bovenaan de lijst stonden voor terugbetaling, heeft het hoofdkantoor van D-Reizen laten weten te stoppen met de terugbetalingen vanwege gebrek aan overheidssteun.
Wij zouden onze aanbetaling terug krijgen voor een aanbetaling op de een reis die wegens corona was geannulleerd voor Schauinsland negatief reisadvies. We waren, volgens D-reizen bij aan de beurt stonden boven aan de lijst, werd mijn telefonisch medegedeeld. Nu brief hoofdkantoor D-reizen dat ze stoppen met terugbetaling omdat ze geen overheidssteun krijgen of niet voldoende,
Ik ben tevreden als mijn (eigen) geld weer op mijn bankrekening staat!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door D-Reizen in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
