Klacht: terug betalen aangerekend kosten

op 03 september 2018 over Echovox in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste,
Ik kreeg vandaag een factuur van orange, gezien het bedrag zo hoog was en ik nog zoveel verbruik over heb, nam ik de tijd om mijn gedetailleerde factuur door tenemen. Ik merk dat er 4x echovox aangerekend werd, 19.96€. terwijl ik daar op mijn gsm niets van kan terugvinden. Geen berichten op de data die op mijn factuur staan. (wekelijks op het zelfde uur). vreemd! ik heb dan al mijn vorige facturen gecheckt en wat merk ik, dat dit vorig jaar in maart gestart is.
Ik eis al deze bedragen, die ik betaalde voor een services waarvan ik niet afweet terug. Hoe en bij wie kan ik terecht? iedere man 20euro, van maart 2017 tem aug 2018 17 x 20euro 340€!!!!! Schandalig!

Gewenste Oplossing:

als mijn 340 euro terug gestort is

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Echovox over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door dannyveerle.hallaert@telenet.be