Mijn Klacht:
Ik heb een verkeerde levering ontvangen van terStal, waarbij ik artikelen van een andere klant ontving in plaats van de producten die ik had besteld. Na contact met de klantenservice werd mij beloofd dat ik twee keer teruggebeld zou worden, maar dit is nooit gebeurd. Bij mijn derde telefoontje kreeg ik te horen dat ik het via de chat moest regelen, terwijl de chat opnieuw aangaf dat ik naar de klantenservice moest bellen. Deze situatie heeft geleid tot veel frustratie en ik voel me niet serieus genomen door het bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een retourlabel voor de verkeerde levering en dat de artikelen die ik daadwerkelijk heb besteld alsnog worden geleverd.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
