HP 33 op 20 mei 2021 over Tennis Point in de categorie Internetshops - Sport
Een klant heeft tennisschoenen besteld bij Tennis Point, maar deze zijn niet geleverd en het geld is wel afgeschreven. De klant beschrijft het bedrijf als onbereikbaar en uit zijn frustratie over het verlies van zijn geld.
Absolute boeven zijn het. Niet te geloven. Geld kwijt. Als je niet kan leveren, leg dan je website plat. Als je nu iets besteld, weet je dat je je geld kwijt bent. Criminelen.
Als ik aangifte gedaan heb en mijn geld terug heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
