Klacht: Geen terugbetaling na retourzending

DPDduf op 25 mei 2026 over Tennis Point in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 mei 2026

Tennis Point heeft op 5 mei retourzendingen ontvangen, maar de klant heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. Ondanks meerdere verzoeken om terugbetaling blijft het bedrijf reageren met een uitnodiging voor een klanttevredenheidsonderzoek, wat de klant als teleurstellend ervaart. De klant vraagt dringend om het terug te krijgen van het geld.

Mijn Klacht:

Op 1 mei heb ik artikelen geretourneerd naar Tennis Point, welke op 5 mei door hen zijn ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om mijn terugbetaling, ontvang ik geen reactie van Tennis Point, behalve een uitnodiging om deel te nemen aan een klanttevredenheidsonderzoek. Dit is zeer teleurstellend en ik verzoek dringend om mijn geld terug te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terugbetaling van het bedrag voor de geretourneerde artikelen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Tennis Point
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tennis Point

Reactie van de melder van de klacht DPDduf

3 dagen geleden - Uitermate teleurstellend hoe men met klanten omgaat. Geen reclame voor het bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

20 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tennis Point nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DPDduf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM