Mijn Klacht:

In Januari een nieuwe Head Tennisrugzak besteld bij Tennispoint. Na een paar weken is de band van de rugtas stuk gegaan. Mail gestuurd, foto’s erbij, rekening erbij, goed mijn klacht beschreven.

Weken later krijg ik een mail CC in het Engels, naar een collega die deze mail moet beoordelen. Vervolgens nooit meer iets gehoord. Bellen lukt niet, blijft in de wachtstand. Heleboel mailtjes gestuurd maar ik krijg gewoon geen reactie. Heel vervelend…

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe tas, of geld terug.