Klacht: 23 maart 2021 tennisracket besteld en tot op heden niet ontvangen

Suuzb op 14 april 2021 over Tennis Point in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 april 2021

Een klant heeft op 23 maart 2021 een tennisracket besteld bij Tennis Point, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks het direct afgeschreven bedrag van 140 euro, heeft de klant geen bevestiging gekregen en ontvangt geen reactie op meerdere e-mails en telefoontjes. De klant is zeer ontevreden over de klantenservice van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb 23 maart een tennisracket besteld op de site van Tennis-point. Het geld is meteen afgeschreven 140 EURO. Ik heb nooit een bevestiging gehad.

Op 6 april een mail gestuurd naar hun. Krijg wel een dossiernummer maar verder helemaal niets. GEEN gehoor. Ze reageren nergens op.

!4 april gebeld maar krijg meteen een muziekje en na 8 minuten naar deze muziek te hebben geluisterd heb ik maar opgehangen.

Weer een mail gestuurd. Echt schandalig hoe ze met klanten omgaan!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en verder niets meer te maken hebben met Tennis-Point. Waardeloos bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tennis Point

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tennis Point nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Suuzb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM