Mijn Klacht:
Na 15 jaar overgestapt van Vodafone naar Tele2 zakelijk kosten baten verhaal.
Tele2 gaf aan dat de provider het nummer pas vrij gaf na einde contract dit was ook de afspraak ook omdat zij niet in het bestand van de provider kunnen kijken i.v.m de wet bescherming persoonsgegevens.
Zij hebben bij Vodafone een aanvraag ingediend voor overname nummer
dit is de eerste keer afgewezen en de tweede keer vrijgegeven per 23-01-17 dan mag je er vanuit gaan dat het contract afgelopen is.
Vervolgens krijg ik een maand later van Vodafone een rekening van € 272,18 resterende abonnementskosten dit is volgens diverse sites in strijd met het dwingend recht.
Vervolgens word ik door Vodafone van het kastje naar de muur gestuurd.
Gewenste Oplossing:
Creditering bedrag ,, alle uren en energie die ik er ingestopt heb wil ik nog niet eens rekenen.
Mochten wij dit onverhoopt niet op kunnen lossen ben ik helaas genoodzaakt juridische procedures te volgen.
