Mijn Klacht:

op 18 10 2016 heb ik mijn contract verleng, inclusief 1 gigabyte data.
Op mijn rekening 682030885 klantnummer 114232687 wordt op 18 10 2018 , 78,193 MB in rekening gebracht terwijlhet nieuwe contract op de 18e omstreeks 11:00 uur werd getekend.Op 24 november heb ik telefonisch contact gehad met uw heldesk. Men heeft mij toeb geadviseerd deze procedure te volgen

Gewenste Oplossing:

wanneer bovengenoemde gebruikskosten ad. € 83,45 worden gecrediteerd