Mijn Klacht:
Ik heb sinds twee weken enorme problemen met mijn internet en tv abonnement van Telfort. Hoe is het mogelijk dat een gerenomeerd bedrijf niet in staat is om mijn internetstoring op te lossen ? Nu al twee weken geen Internet en geen tv….. ledere keer worden er valse beloftes gedaan. U wordt gebeld ( nooit gebeld ) , er wordt contact vandaag met u opgenomen door KPN ( wederom ook niet gebeld ). Net een gesprek gehad met een zekere mevrouw Bolkow die mij als Klant vooral het gevoel gaf dat ik niet moet zeiken en vooral moet wachten tot het een keer opgelost wordt. Haar meest lumineuze opmerking was, KPN neemt binnen 3 dagen contact met u op.
Te schandalig voor woorden. ..Maar of ik wel de rekening keurig wil voldoen. .
Gewenste Oplossing:
Internet per direct weer operationeel wordt gemaakt ! Plus dat de beloofde monteur bij mij thuis een extra controle komt doen. Tevens dient er een aanpassing in de factuur plaats te vinden .
