183 klachten over dit probleem bij Telfort
Klanten van Telfort klagen over onverwachte kosten: een rekening die hoger is dan afgesproken, extra kosten buiten de bundel, een prijsverhoging tijdens het contract of een boete na opzeggen.
Op Klacht.nl gaan 183 klachten over dit onderwerp.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
• Voor mijn vakantie ben ik langs geweest bij de Telfort winkel in Leiden op de Haarlemmerstraat, om informatie in te winnen over de kosten van mijn mobiele telefoon in het buitenland. Omdat ik mijn telefoon gebruik in de hand wilde houden, maar wel in contact wilde blijven met mijn vriendin en klanten, ging mijn interesse vooral uit naar het...
Begin september heb ik online op www.telfort.nl het Telfort alles-in-een-pakket besteld. Via een brief werd aangegeven dat het Telfort alles-in-een-abonnement per 11-10-2012 zou ingaan. Verder stond in deze brief ook vermeld dat een aantal dagen voor de ingangsdatum contact met mij opgenomen zou worden om een afspraak te maken met een monteur om het Telfort alles in één pakket aan...
Beste Telfort, Laat ik eerst met het volgende beginnen . Op jullie website staat het volgende; Vind je het belangrijk dat je internet het gewoon altijd goed doet? Overal in huis? Dan zit je goed met Internet van Telfort. Bij Telfort krijg je internet op het betrouwbare KPN netwerk. Geen gedoe dus, maar gewoon zorgeloos online. AMMEHOELA dat jullie het...
Ik wil als eerst aan alle mensen die klant zijn of klant willen worden bij Telfort adviseren om dit absoluut niet te doen. Niet vanwege slechte producten, maar vanwege de problemen die je kan krijgen doordat telfort een hele boel fouten maakt. Ik heb in 2012 2 abonnementen afgesloten bij telfort, omdat ze een goede prijs aanboden. Nadat ik in...
Email 1) Beste Telfort medewerker, Hartelijk dank voor uw reactie betreft mijn reparatie verzoek. Echter ben ik het totaal niet mee eens hoe de gang van zaken is gegaan. Ik ben al jaren klant bij u en heb op twee huisadressen ook een Telfort abonnement. Jaren ben ik tevreden over de service van Telfort. Ik heb daarom ook een extra...
Met onderstaande tekst heb ik de klacht ook bij Telfort kenbaar gemaakt. Beste heer/mevrouw, Ik ga nogmaals mijn verhaal via deze weg proberen te doen. Mijn ervaring met tel. contact is ondertussen erg slecht en hierin wordt van alles toegezegd en vervolgens door een andere afdeling niet waargemaakt. Ik zal mijn verhaal zo goed mogelijk en chronologisch proberen te doen....
Geachte klantenservice, Met stijgende verbazing zie ik hoe Telfort fout op fout stapelt waarvan mijn bedrijf als nieuwe klant de dupe is omdat we teveel betalen en niet de service krijgen die contractueel is vastgelegd. Op 27 Januari heeft L4D als zakelijke klant een contract gesloten betreffende 2 telefoonnummers die overgegaan zijn van Vodaphone naar Telfort. Op 1 April heeft...
Ik ben reeds 4 jaar trouwe klant bij Telfort, en heb al die jaren een 500 min abonnement inclusief het toen nog bestaande ' Onbeperkt Internet' abonnement. Echter, de laatste drie maanden, zat ik 'ineens' boven mijn toegestane verbruik volgens de zogenaamde Fair Use Policy en hebben ze mijn abonnement, naar eigen zeggen, na 3 waarschuwingen stopgezet. Echter heb ik...
Alleen als dat in het contract staat. Bij een prijsverhoging die niet in het contract is afgesproken, mag u het contract vaak kosteloos opzeggen. Kijk in uw voorwaarden en vraag het schriftelijk na.
Betaal het deel dat u niet betwist en maak schriftelijk bezwaar tegen de rest. Komt u er niet uit, dan kunt u naar de Geschillencommissie Telecommunicatie, als uw provider daarbij is aangesloten.
